整理编辑：精卓咨询5S培训咨询顾问机构

一、5S管理—轮胎展示区：

　　1、尽可能的把轮胎展示给所有路过的人，让大家都能了解，不仅仅局限于来到店内的人。

　　2、整齐陈列，把商品汇集起来陈列，以唤起顾客的购买欲望。

　　3、轮胎擦拭干净，涂上保护蜡，将POP广告面向顾客方向整齐排列。提高顾客对您的轮胎的信任度。

　　4、使用展架，卡盘的促销工具对轮胎进行装饰，提高轮胎的展示价值。

　　5、轮胎陈列清晰分类，例如，按性能，按价格，按档次等。同时也要让顾客感觉到您的商品种类齐全。

　　6、将有吸引力的轮胎放在引人注目之处，把尺寸合适，价格有优势的轮胎放在引人注目的地方。

　　7、将一些促销便宜的轮胎价格用鲜艳的颜色大字体进行宣传。

　　8、每天定时的对轮胎进行清扫清洁。

二、5S管理—促销宣传展示：

　　1、看板要放在醒目，能见度好的地方。并明示店铺的位置以及服务项目，让客人很容易找到您的店铺。

　　2、横幅，广告旗整齐美观排列，给人有气势，活泼，繁忙的印象。要给顾客感觉是一家充满动感的店铺。

　　3、POP促销品海报的展示，醒目整齐。

　　4、首先要引起顾客的好奇，吸引顾客光顾，给人以正在热销的感觉。

　　5、突可将其做成海报根据店面大小展示，让顾客自己想要这种轮胎。

　　6、把优科豪马标识的物品充分的让客人看到，感到优科豪马的专业和实力，让客人感觉到能负担得起。

　　7、促销品的使用价值充分体现，提高顾客的购买欲望。

　　8、可在店面前放置遮阳伞等方便路人的简便设施，吸引顾客的注意，制造人气的气氛。

　　9、夜间广告牌的整顿，可以明灯，也可以在车库门上用大字体做出自己店铺的广告宣传。

三、5S管理—汽车用品展示：

　　1、尽可能配置种类齐全的商品，除了轮胎，从各个方面为顾客提供周到的服务，提高店铺的销售能力。

　　2、按类别分类，方便客人寻找，提示顾客的需要。

　　3、保持清洁，不要聚堆，提高商品的展示价值。轮毂展示：1轮毂按规格，分颜色，大量陈列，给客人冲击感。

四、5S管理—休息区：

　　1、拖地、擦拭陈列品、门窗、货架、桌椅、工作台。时刻保持清洁规整。没有用的东西不要放在休息区，2、来客人时要给倒茶。

　　3、摆放介绍优科豪马轮胎的产品手册。

　　4、可放一些使人放松的背景音乐。

　　5、清洗烟灰缸，桌面放有纸抽。

　　6、放置杂志报刊7收银台保证清洁，坐席干净规整舒适，和顾客进行交流的区域要给客人清洁的环境。

五、5S管理—工作间：

　　1、动平衡，四轮定位，扒胎机，清除上面的灰尘，油污。提高工作质量，提高工作环境质量。

　　2、工具分类摆放，用完后放回原处。例如，螺丝钉都分成一类一类，用的时候用个盒子拿过去，给顾客这3、处理不需要的零部件4、检查设备的运行是否正常。

　　5、作业工具保持清洁。

六、5S管理—人员：

　　1、待人要讲礼貌、要尊重别人。见面打招呼，正面对顾客微笑，耐心询问介绍，引导客人进到休息区。

　　2、本身要做到清洁，及时理发、刮须、修指甲、洗澡等。

　　3、了解轮胎知识，会向客人专业主动介绍优科豪马的各种轮胎优势。

　　4、对记录顾客的姓名、联络方式、车型、车牌号、轮胎信息等。

　　5、如果和顾客发生不愉快，要主动先道歉。

七、5S管理—考核：

　　1、每个月对员工进行笔试考核。

　　2、对顾客做问卷反馈调查

　　3、适当做出免费补胎等小投资活动，扩大地域内店铺的影响力。

　　4、整理库存，方便查找，确认。

　　5、找出专人对5S工作负责。

　　6、定期在门外发传单。

　　铺面给人热销的感觉。轮胎换位的重要性等。废旧轮胎的处理，生活垃圾放在休息区，及时处理掉。给顾客这里的东西优质，工作认真的印象。进到休息区。顾客大约要多长时间等等。

八、5S管理—卫生间：

　　1、保证便器，洗手池，瓷砖壁，镜面，地板的清洁度。

　　2、有卫生纸，洗手液，香皂，除臭剂。门面、停车场3、清除杂草，烟头，垃圾，从店外先给顾客一个比周边干净的店铺的印象。

　　4、定期在门外发传单。

　　九、5S管理—轮毂展示：

　　1、轮毂按规格，分颜色，大量陈列，给客人冲击感。