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医院是对专业要求较高、非常注重细节的行业,6S做的好能提高工作效率,减少浪费,降低风险,所以实现6S已经是医院的基本要求了。随着我国医疗水平的不断提高,医院的精英们也意识到做好6S为医院带来的巨大好处,所以对6S的重视程度也日益提高。
在医院的实际管理过程中,发现不少现场的问题,总结一下包括以下几点:
1.现场环境无序
科室、办公室环境整洁程度不佳,各种物品的摆放散乱,需要时经常找不到;工作环境形象差,现场各种隐患,安全生产无保障。
2.各类问题多发,现场浪费严重
现场6S管理变成打扫卫生,现场检查流于形式,八大浪费及问题频发,精益活动无从下手。
3.过程管理变成填表活动,一线员工苦不堪言
九龙治水,各类管理都要求过程管理和活动闭环,现场需要填写各类表单,基层员工疲于应付,改善5分钟,填表半小时。纸质表单传递效率低下,过程数据不方便统计分析,不能支持改善活动。
4. 基层员工流动性强,专业技能跟不上
基层员工流动性强,工作时间长,工作强度大,很难得到系统培训;即使培训,效果并不好,专业课堂式讲课接受程度低,员工自己的经验和智慧得不到共享。
5. 现场改善效果无法持续
抓一下,好一点,改善效果无法长期有效的维持,效果反复没有进步,没有形成恒之有效的机制。
医院在推行三天一层楼、红牌作战、6S维持管理等6S的管理活动过程中,需要填各种的表单和材料,落地推广的时候有时候会让医护人员和职能部门人员感觉增加了工作量。
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