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今天我们来聊聊5S管理,公司一定要推行5S吗?这是一个老生常谈的问题,也是个毋庸置疑的问题。为什么一定要推行5S呢?
我们不防从以下三个方面来说说。
1、省
所谓省,不仅仅是省钱,更重要的是通过合理化的手段,工具等措施降低运营成本,杜绝各种形式的浪费,建立安全的生产服务体系,达到既减少我们实质上的运营成本,又能够降低因为不良事故,纠纷带来的品牌上、口碑上的损失,要知道,据大数据统计,寻找一个新客户是维护一个老客户成本的五倍。
2、赚
所谓赚,不仅仅是赚钱,赚利润,还有口碑、忠诚、品牌,通过5S整理,整顿、清扫、清洁、素养使我们的服务环境,服务人员,服务机制等达到一个非常高的水平,是客户感觉到我们的环境,服务,流程,细节是温馨的,舒适的,从而更有意向选择我们的产品,提高客户的满意度与品牌美誉度。
3、稳
所谓稳,要从两个方面来说,一个是对内的,一个是对外的,对内,通过5S管理,能够稳定我们的员工队伍,提高员工的向心力,提升团队凝聚力,使之心往一处想,劲往一处使,达到稳定团队的作用,其次,对外,通过5S管理活动的推行,建立一个安全,温馨,舒适的生产服务体系,不断地提升客户的满意度与品牌美誉度,增加客户粘度,提高企业在民众中的口碑,配合企业在外部营销的活动,促使企业能够获得稳定的客源与业绩增长。
总之,5S管理作为一种现场管理活动,通过规范现场,营造一目了然的工作环境,培养员工的良好习惯,其目的就是要提升人的品质,从而使企业达到一个较高的管理、运营水平。
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