班组长作为一名基层班组管理者，扮演着“兵头将尾”的角色，既要当好上级的参谋与助手，又要当好班组的带头人，做到站好岗、把好关、尽好责。，况且员工是企业的命脉，主管作为基层管理者，要时刻不忘肩上的重任，时时不忘培养新员工的“传”、“帮”、“带”三字真经。通过对新员工的认真培养，使他们的技能与素养得到提升，同时也使他们看到希望，增强自信心，提高工作积极性，增强企业的凝聚力，最终促使企业能够走上持续稳定的发展之路。企业管理看班组，班组管理看班组长，一个什么样的班组长就能带出什么样的团队。因此，班组长的能力直接决定了班组管理水平。

班组长是最基层的管理者,要管理好员工需做好三个方面的工作,一是坚持原则,二是率先垂范,三是灵活处理。坚持原则就是对上的立场是站在下属反应问题的立场上说话;面对下属时要站在管理者经营者的立场上反应问题。原则不能变,方式方法可以变。率先垂范就是要在工作中身先士卒勇于奉献,才能真正起到示范带头的作用。灵活处理就是对不同的员工运用不同的管理方法,有效地调动员工和积极性。

【班组长如何管理好员工，应做好以下几个方面】

1.  工作思路要清晰

思路是班组开展工作的前提，没有清晰的工作思路，班组就处于混乱状态，就会成为没有竞争力和活力的班组。制定一个清晰，科学，明了的工作思路是班组做好每项工作的保证。制定一系列合理可行的奋斗目标和工作措施来完成全年度的工作量。

2.  工作管理要严格

在工作管理中，主管要树立精益求精的理念。严格要求自己，要用班组管理制度来约束每个组员的意志和行动，这是工作的顺利进行和各项工作的全面完成的保证。每天工作后，要让每个组员总结“我今天安全了吗”的安全小结，切实要把安全贯彻到每一个组员心中。在质量和材料管理上，要让每一个组员有一种质量向零缺陷的追求，实现班组各项工作的新跨越。特别是在执行制度上，确保公平性，制度面前人人平等，破坏制度的不管是谁，视情节给予不同的处罚，使班组管理步入正常化的轨道。

3.  指导

正式实行作业培训前，班组长可以先找一两个与工作无关的轻松话题作为开端，以消除新人的紧张心理。新人的心情轻松了，班组长的培训就等于成功了一半。接下来就是将工作内容、要点以及四周环境—一说明，最好是准备一份简单的说明资料给新人，并亲自或让老员工示范一遍，以让新人在脑海中有印象。

解说并示范后，班组长可以让新人尝试跟着一起做。新人每做完一步，就评价一步。做得对予以肯定和表扬;出现差异，则指出错在哪，是什么原因，并让员工自己进行修正。

4.  和组员加深相互的理解

在工作过程中，可能会遇到各种形形色色的问题。比如说，工作过程中有人因私事想请假这个小问题，我想我肯定要根据事情的重要性及工作的紧迫性两方面来考虑了。如果事情确实重要，工作有人可顶替或者说现在工作进度并不很紧的话，我当然会同意。否则我就会向其说清情况或向上级请示。

5.  树立好自我个人形象

通过注意平常的一些小事，在组员中塑立良好的个人形象，我觉得这在班组的管理过程中是必要的，而且也是很见效的。如上下班准时，工作认真严谨，待人和善;有困难时要挺身而出;有工作任务时要以身作则。另外，我也应注意自身专业技能的再学习。以自己的行动来影响、感化自己组内的人员，使自己能够被尊重、被接受、被认可。这样，逐渐地形成一个以我为中心的班组。我想，有了我这样一个会集点，行动就有了号召。组员的矛盾少了，却更加团结了;我向上级反应的问题也少了;而工作任务又能优质高效的完成了，我的班组管理也就上了一个台阶。班组是企业组织结构的基石，是落实安全生产的最基层的生产组织，是一切工作的落脚点和出发点。

6.  提高自身的技术能力及知识底蕴

班组长本身的角色决定必须要有叫大家信服的技术。因此，班组长不但要熟悉本班组的业务，更要有一套人无我有、人有我优的实践经验和生产技术。并要有一种胸怀，耐心将自己的好的做法和经验传给班组成员，叫班员佩服、服气。

不管是业务学习还是其他方面都要进行学习。有人说小小班组长没有必要学这些东西，有这种想法是不对的。一个人做事的结果是由其言行决定的，而其言行如何又受到内心思想的支配。班组长的职位决定了他必须具备高于比班组成员的一些东西，这些东西从哪来，就是要靠自身的学习和积累。

一个真正优秀的班长应当有无私奉献的精神、改革创新的思路，不断总结吸收各类先进经验，提出有利于单位发展的合理化建议，改革现有工作思维方式、操作流程，使我们的企业管理，越来越适应市场化的要求。目前我们收费班长各项素质与之相比还有差距，还需不断地努力与奋进。