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6S管理由日本企业的5S扩展而来,是现代工厂行之有效的现场管理理念和方法,其作用是:保证质量,使工作环境整洁有序。6S现场管理的本质是一种执行力的企业文化,强调纪律性的文化,作为基础性的6S现场管理工作落实,能为其他管理活动提供好的管理平台。那么加油站怎么进行6S管理?下面由精卓咨询5S专家浅析:
一、加油站存在的问题:
1、 非油品业务进展缓慢
我国部分加油站开始向经营多元化靠近,开设便利店、汽车修理、汽车美容等非油品业务。但我国加油站的销售业务主要以油品销售为主,非油品业务在销售中所占比重很小,这一方面是受我国居民的低收入水平和较低的购买力因素的影响;另一方面是由于加油站经营场地、开设便利店审批程序复杂等诸多因素的限制;三是由于我国对加油站开设便利店尚处于模糊认识时期。这些因素使我国加油站的非油品业务进展缓慢。
2、 营销方式和服务功能单一
我国加油站普遍存在着营销方式单一,加油站服务功能和方式单一的特点。这主要是因为长期以来国内加油站油品零售企业对加油站的作用简单地定位在销油、加油服务上,从而使加油站在投资、设计、建设上都没有考虑到多元化经营、多功能服务的需要。目前,多数加油站因场地限制,无法使服务多元化。一些加油站虽然开展了一些服务项目,但仅局限在加油、加水、设立小百货副食柜台和快餐上,服务不尽人意,不系统、不规范。
3、经营管理水平相对落后
我国成品油零售的经营管理只相当于国内零售业80年代的水平,基本上没有形成规模经营。而国外成品油销售行业已广泛采用了连锁经营、配送制等现代化的流通组织形式和经营方式,成品油零售和配送采用了专业化、标准化的分工和集约化、规模化的经营管理,流通环节减少,流通费用大大降低。加油站的经营业务不再局限于油品销售,已经扩大到了便利店、汽车维护、餐饮、超市等服务领域,加油站的效益有一半左右来自油品以外的服务性项目的经营收入。
二、改善加油站6S管理方法:
1、整顿是提高效率的根本
我们在对加油站进行检查时,经常发现加油站会出现以下情形:多种物品混放,未分类,难以寻找;物品存放未定位,不知道何处去找;不知道物品的名称,盲目寻找;物品无标识,视而不见;存放地太远,存取费时;不知物品去向,反复寻找;存放不当,难以取用;无适当的搬运工具,搬运困难;针对以上问题,我们要采取措施,进行有效的整顿。整顿的真意在于考虑。
①、定点:放在哪里合适。
②、定量:规定合适的数量。
③、定容:用什么容器、颜色。
2、物品的标识要达到以下目的:
看了能够立即明白物品是什么,即在实物上进行标识,具体指出物品名称、使用时期、使用场所、现有状态(有用物品、无用物品、良品、不良品等)。
6S现场管理方法细则:
1、加油站机器设备
①、维修保养记录齐全;
②、不用的设备集中管理、定期处理;
③、机器设备保养良好,防护罩齐全;
④、机器设备上不摆放不必要的物品;
⑤、设备规范标志,设备管路分类清楚,有颜色标识。
2、加油站物料配件
①、下脚料作好分类、及时处理;
②、原材料及附件、备料堆放整齐;
③、成品、废品分开放置明确区域区分;
④、有物料包装外箱摆放时,标志面应统一向外方向。
3、加油站盛装容器
①、周转箱、周转盘保持干净;
②、废品容器标识清楚、标志向外;
③、容器没有被乱涂写,所装物品没有溢出。
4、加油站计测器、工具、夹具、模具
①、器具用完后及时归位;
②、器具保持良好有效状态;
③、计测器、工具做到影迹整顿(或有序摆放);
④、器具分类放置(公用性和专用性等)并标识。
企业推行6S培训规范不仅为顾客带来更的体验,更提高了加油站的工作效率和生产水平。6S管理只是提出一个标准,如何做到标准化,则需要每一名员工开动脑筋。在带给顾客便捷、消费体验的同时,6S管理还能带来加油站员工的执行力提升。
6S管理是一套严格而统一的标准,从公司领导到普通员工,办公用品的配备、摆放、使用都有一套严格的规定。除了文件、桌椅摆放的位置,衣柜内的衣物种类,每层抽屉摆放的物品,甚至电脑显示器与隔断之间的角度都有着严格的要求,每项管理要求都与个人绩效挂钩。
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