银行营业厅现场6S管理标准

2022-05-17

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银行为什么要实施6S管理，6S管理可以运用于银行吗？其实6S管理作为一种系统化的基础管理思想，众所周知其起源于制造行业，并被制造行业广泛应用于现场管理当中。但6S管理咨询公司认为银行营业现场的特点以及6S管理活动的作用以及6S管理与其他管理活动之间的关系注定了银行行业更有必要推行6S管理活动并将之作为一种管理创新引入到银行行业中来。那银行营业厅现场6S管理标准是什么呢？浅听精卓咨询6S管理专家概述：

银行营业厅现场6S管理标准：

一、6S管理-内部区域

1、入门口摆放不超过两块A1落地立牌；

2、厅堂内摆放绿植不超过三种，高度不超过1.5米；

3、物品摆放需注意客户动线，避免阻挡客户行进主要路线；

4、机具布线隐蔽，使用包线盒或包线管进行隐藏，并贴墙角走线；

5、厅堂内墙面宣传物品需保持统一设计，并均匀分布在各区域墙面。

银行6S管理标准

二、6S管理-填单表

1、填单台台面或旁边摆放"收费价格目录"、老花镜、客户意见薄、签字笔等物品。

2、填单台展示板内摆放常用单据填单模板，模板编号与填单格编号一一对应，便于客户取用；

3、填单台单据格边缘配备红蓝线，蓝线位于单据格三分之一处，红线位于单据格三分之二处，单据数量位于两线之间，单据槽边缘配有单据名称标签；

三、6S管理-柜台

1、柜台内摆放员工工号牌及常用机具设备，不得摆放任何私人物品；

2、柜台内单据格需设置红蓝线、标明摆放物品名称，并分类摆放等；

3、各柜台摆放物品样式、内容、位置需保持统一，柜台内设备达到一横三竖标准；

4、柜台外部摆放签字笔、密码器、小型绿植（不超过1株）、宣传折页（不超过1个）。

银行营业厅实行现场6S管理标准还可以创造一个良好环境，增进文明、和谐；培养高素质员工，也是在提高全员素质方面尽一个企业应有的社会责任。所以银行推行6S管理是刻不容缓的。

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