整理编辑：精卓咨询5S培训机构

5S管理的十字方针大家都知道：整理、整顿、清扫、清洁、素养。后来，在5S的基础上又引申出了6S、7S，甚至是8S，多了安全、节约、学习。内容多了，要做的也多了，看着就很复杂，具体要做什么也让人时不时会产生茫无头绪的感觉。

在我看来，其实大家不必被5S的内容所困扰，因为“素养”是做5S管理的最终目的——培养员工好的习惯，从而保障工作更加高效、安全的开展。

养成一个良好的素养习惯，需做每件事都从抓细节开始，将每天的每件小事都做好，那自然就把由每件小事所组成的大事做好了。反过来说，每个小问题都解决了，那么大问题也就不太容易发生了。可见，正确的开展好5S对我们的日常工作的开展是多么的有帮助。

前面说了，所谓的素养，就是人的做事习惯，不同的人有不同的性格：有的人仔细认真、有的人马虎粗心、有的人脾气暴躁、有的人耐心稳重……等等。不同的性格决定了不同的做事习惯，所以在“人、物、法、环、管、文”中“人”就占了很重要地位，因为所有的事情都是由人来做的，性格决定每个人的做事习惯，习惯不同也就有了不同的结果。但是，再对人进行一下归纳，就可以简单地分为两大类：做事认真仔细的和做事马虎粗心的。前者和后者很大的区别往往不在于大事的处理上，而在于对细节处的把控，古人常说“于细微处见真章”，又说“小错不补必成大错”，指的就是细节的重要性，也就是在日常所谓琐碎小事的处理上要细心。

说了细节的重要性，那么要注意什么细节，又该怎么注意？举个简单的例子进行说明。我们身边往往有衣着邋遢不修边幅的，也有注意仪容仪表整洁的，抛开忙得没时间去收拾自己的人不说，这两种人在做事情上的认真态度是存在很大不同的，而凡事又最怕仔细认真四字，只要善于发现问题又能处理好问题，必然会将事情做得妥妥当当没有纰漏。所以，养成素养的第一步就是先学会把自己给“收拾的干净利落”，同时也在语言上注重文明礼貌用语的使用，这才是开展5S管理中最重要的基础——个人自身行为素养的养成。相比定置摆放，个人素养的养成看起来不太起眼，却是5S能持续推进下去的根本保障，试想一个连自己仪表整洁都做不好，整天吊儿郎当的人，怎么可能会有心思每天去注意自己的办公桌是不是乱了、自己的抽屉是不是乱了、抽屉里的东西是不是乱的自己都找不到了......就算能被命令强迫去做，但真的能自发的坚持下去吗？相信大家也认为是不可能的。所以，我们做5S管理的第一步，尤其是生产制造企业，建议先从员工个人的仪容仪表等入手，同时宣扬企业内的文明礼貌用语，先做好个人形象素养管理，养成员工整洁干净的卫生习惯和语言习惯，促进员工之间氛围的融洽度，提升员工对不良环境的敏感性，进而再通过指导教练的方式帮助员工开展对周围工作环境的整理、整顿、清扫、清洁工作。当然，在推行5S管理的过程中，企业的管理者还有一个非常重要的职责，就是在企业内部营造一个利于5S推行的良好环境，这个环境包含如下几个方面：

1) 企业内部对于5S推行的领导重视度，领导的重视对于员工来说是一种正面的推动力；

2) 推行5S是一项持续的工作，而不是心血来潮的活动，需要考虑长效机制的建立；

3) 要结合企业特性和员工素质，制定稳妥的推进方案，分阶段逐步推进，避免一次性要求过高导致员工大面积厌烦情绪的产生；

4) 对做得好的员工的奖励行为和对不良员工的帮助改进行为，该项要考虑如何让奖励在几年内都能对员工产生推动力，避免一段时间后奖励手段无效化的情况发生；

5) 各级领导对于下级5S工作开展的教练行为，帮助员工进行提高而不是放任式的自行发展。

以上，是基于某些企业的特点对如何开展5S工作的一些个人看法和建议，希望能对大家有所帮助，也真心希望5S管理不再是两张皮的活动式工作，能够真正成为促进企业管理提升的一个助力。